Bürk, Ilona
Krankenschwester, Pflegedienstleitung, 16 Jahre Aus-, Fort- und Weiterbildung am Klinikum rechts der Isar, Dozentin Alzheimer Gesellschaft, in der Vergangenheit Tätigkeit im Rettungsdienst, Referentin im Gesundheitswesen
Sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld sind es vielfach der unreflektierte Umgang mit Sprache, fehlende Empathie, Überlastung, Macht ausüben wollen, was im zwischenmenschlichen Kontakt nicht selten zur Eskalation der Situation führen kann. Im Vortrag wird die Bedeutung von verbaler und nonverbaler Sprache aufgezeigt, es wird beleuchtet, welche Rolle Wahrnehmung, Vorurteile, Bewertung und der "erste Eindruck" spielen. Wie findet Interpretation statt, was lösen sprachliche Stereotypen aus? Die Dozentin ist Kommunikations- und Gesundheitsberaterin.
In der fünfteiligen Seminarreihe beschäftigen wir uns in Theorie und Praxis mit gewaltfreier Kommunikation und Beziehungsgestaltung. Unter anderem entdecken wir bekannte Kommunikationskonzepte („Das Quadrat der Nachricht“ / Schulz v. Thun), erkennen Sprachmuster und sprachliche Stereotypen, lernen den Umgang mit Menschen, die „zu viel reden“ / gereizt reagieren / keine Entscheidungen treffen / nicht sprechen, und erfahren, wie gewaltfreie Kommunikation mit Achtsamkeit gelingen kann. Die Dozentin ist Kommunikations- und Gesundheitsberaterin.